Politique de Confidentialité

Introduction

Chez ArchGand, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de conception architecturale. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant le traitement de vos données personnelles.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, nous vous prions de ne pas utiliser notre site ou nos services.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour diverses finalités afin de vous fournir et d'améliorer notre service. Voici les catégories d'informations que nous pouvons collecter :

Informations personnelles

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Détails concernant votre projet architectural

Informations de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site, notamment :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Pages visitées et temps passé sur ces pages
Date et heure de votre visite
Système d'exploitation utilisé
Parcours de navigation

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

Fournir nos services : Répondre à vos demandes, gérer votre compte, vous fournir des informations sur nos services de conception architecturale.
Améliorer notre site : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
Communication : Vous contacter concernant votre projet, vous envoyer des mises à jour sur nos services ou des newsletters si vous vous y êtes inscrit.
Marketing : Vous présenter des offres et des services susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement préalable).
Support client : Répondre à vos questions et vous assister en cas de problème.
Obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements.
Partenaires commerciaux : Dans le cadre de projets architecturaux spécifiques, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires (ingénieurs, entreprises de construction) pour mener à bien votre projet.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques.
Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d'autres parties.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

Mémoriser vos préférences
Comprendre comment vous utilisez notre site
Personnaliser notre contenu
Faciliter certaines fonctionnalités du site

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction accidentelle. Ces mesures incluent :

Le chiffrement des données sensibles
Des contrôles d'accès stricts
Des pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Des audits de sécurité réguliers
La formation de notre personnel sur les bonnes pratiques de sécurité

Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible à 100%. Nous ne pouvons donc garantir la sécurité absolue de vos informations.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou fondé sur nos intérêts légitimes.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

La durée de notre relation avec vous
Nos obligations légales
Les recommandations des autorités de protection des données
Les délais de prescription applicables

Transferts internationaux de données

ArchGand est basé en Belgique, et vos données sont principalement traitées dans l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert légaux.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.